Shipments and returns

Your pack shipment

Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via Deutsche Post / DHL with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by DHL Express with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.

اروپا

	اوکراین	6 تا 8 روز کاری
	بوسنی و هرزگوین	4 تا 7 روز کاری
	لیختن اشتاین	2 تا 3 روز کاری
	یونان	3 تا 5 روز کاری

آمریکای شمالی

	آنتیگوا و باربودا	10 تا 14 روز کاری
	ایالات متحده	3 تا 7 روز کاری
	باربادوس	6 تا 8 روز کاری
	باهاما	12 تا 18 روز کاری
	برمودا	10 تا 14 روز کاری
	جزایر ویرجین (ایالات متحده)	6 تا 10 روز کاری
	جزایر ویرجین (بریتانیا)	10 تا 14 روز کاری
	ساموا	6 تا 10 روز کاری
	مکزیک	10 تا 14 روز کاری
	کانادا	3 تا 6 روز کاری

آسیا

	آذربایجان	6 تا 8 روز کاری
	اردن	6 تا 8 روز کاری
	ارمنستان	4 تا 6 روز کاری
	ازبکستان	6 تا 10 روز کاری
	اسرائیل	4 تا 8 روز کاری
	افغانستان	8 تا 12 روز کاری
	امارات متحده عربی	6 تا 10 روز کاری
	اندونزی	10 تا 18 روز کاری
	ایران	10 تا 18 روز کاری
	بحرین	6 تا 10 روز کاری
	برمه (میانمار)	6 تا 9 روز کاری
	برونئی	6 تا 9 روز کاری
	بنگلادش	6 تا 8 روز کاری
	بوتان	6 تا 8 روز کاری
	تاجیکستان	8 تا 11 روز کاری
	تایلند	6 تا 9 روز کاری
	تایوان	6 تا 12 روز کاری
	ترکمنستان	6 تا 10 روز کاری
	جزیره کریسمس	12 تا 18 روز کاری
	سریلانکا	8 تا 12 روز کاری
	سنگاپور	8 تا 14 روز کاری
	سوریه	6 تا 8 روز کاری
	عراق	10 تا 18 روز کاری
	عربستان سعودی	6 تا 10 روز کاری
	عمان	6 تا 10 روز کاری
	فیلیپین	8 تا 14 روز کاری
	قرقیزستان	6 تا 10 روز کاری
	قزاقستان	6 تا 8 روز کاری
	قطر	6 تا 10 روز کاری
	لائوس	6 تا 9 روز کاری
	لبنان	6 تا 8 روز کاری
	مالدیو	10 تا 14 روز کاری
	مالزی	8 تا 12 روز کاری
	ماکائو	10 تا 14 روز کاری
	مغولستان	8 تا 11 روز کاری
	نپال	10 تا 14 روز کاری
	هند	6 تا 10 روز کاری
	هنگ کنگ	6 تا 10 روز کاری
	ویتنام	6 تا 10 روز کاری
	پاکستان	8 تا 12 روز کاری
	چین	6 تا 14 روز کاری
	ژاپن	3 تا 6 روز کاری
	کامبوج	8 تا 12 روز کاری
	کره Dem. جمهوری	10 تا 14 روز کاری
	کره جنوبی	8 تا 12 روز کاری
	کویت	6 تا 10 روز کاری
	گرجستان	4 تا 6 روز کاری
	یمن	6 تا 8 روز کاری

آفریقا

	Mayotte	10 تا 14 روز کاری
	São Tomé and Príncipe	10 تا 14 روز کاری
	آفریقای جنوبی	8 تا 11 روز کاری
	آنگولا	8 تا 12 روز کاری
	اتیوپی	8 تا 12 روز کاری
	اریتره	7 تا 11 روز کاری
	اسکودوی کیپ ورد	10 تا 14 روز کاری
	الجزایر	7 تا 11 روز کاری
	اوگاندا	8 تا 12 روز کاری
	بنین	8 تا 10 روز کاری
	بوتسوانا	8 تا 12 روز کاری
	بوروندی	8 تا 12 روز کاری
	بورکینافاسو	8 تا 12 روز کاری
	تانزانیا	8 تا 12 روز کاری
	تونس	7 تا 11 روز کاری
	توگو	8 تا 12 روز کاری
	جزیره ریونیون	10 تا 14 روز کاری
	جمهوری آفریقای مرکزی	8 تا 12 روز کاری
	جیبوتی	8 تا 12 روز کاری
	رواندا	8 تا 12 روز کاری
	زامبیا	8 تا 12 روز کاری
	زیمبابوه	8 تا 12 روز کاری
	ساحل عاج	8 تا 12 روز کاری
	سنگال	8 تا 12 روز کاری
	سوازیلند	8 تا 11 روز کاری
	سودان	7 تا 11 روز کاری
	سومالی	8 تا 12 روز کاری
	سیرالئون	8 تا 12 روز کاری
	سیشل	10 تا 14 روز کاری
	صحرای غربی	8 تا 12 روز کاری
	غنا	8 تا 12 روز کاری
	لسوتو	8 تا 12 روز کاری
	لیبریا	8 تا 12 روز کاری
	لیبی	7 تا 11 روز کاری
	ماداگاسکار	8 تا 12 روز کاری
	مالاوی	8 تا 12 روز کاری
	مالی	8 تا 12 روز کاری
	مراکش	7 تا 11 روز کاری
	مصر	6 تا 10 روز کاری
	موریتانی	7 تا 11 روز کاری
	موریس	10 تا 14 روز کاری
	موزامبیک	8 تا 12 روز کاری
	نامیبیا	8 تا 12 روز کاری
	نیجر	8 تا 12 روز کاری
	نیجریه	8 تا 12 روز کاری
	چاد	8 تا 12 روز کاری
	کامرون	8 تا 12 روز کاری
	کنگو جمهوری	10 تا 14 روز کاری
	کنیا	8 تا 12 روز کاری
	کومور	10 تا 14 روز کاری
	گابن	8 تا 12 روز کاری
	گامبیا	8 تا 12 روز کاری
	گینه	10 تا 14 روز کاری
	گینه استوایی	12 تا 18 روز کاری
	گینه بیسائو	10 تا 14 روز کاری

اقیانوسیه

	French Southern Territories	14 تا 18 روز کاری
	Northern Mariana Islands	10 تا 14 روز کاری
	Pitcairn	12 تا 18 روز کاری
	استرالیا	4 تا 7 روز کاری
	تونگا	12 تا 18 روز کاری
	تووالو	12 تا 18 روز کاری
	توکلائو	10 تا 14 روز کاری
	جزایر سلیمان	12 تا 18 روز کاری
	جزایر مارشال	12 تا 18 روز کاری
	جزایر کوک	12 تا 18 روز کاری
	جزیره نورفولک	10 تا 14 روز کاری
	ساموآ	6 تا 10 روز کاری
	فیجی	12 تا 18 روز کاری
	میکرونزی	12 تا 18 روز کاری
	نائورو	10 تا 14 روز کاری
	نیوزیلند	4 تا 8 روز کاری
	نیووی	10 تا 14 روز کاری
	والیس و فوتونا	12 تا 18 روز کاری
	وانواتو	12 تا 18 روز کاری
	پالائو	12 تا 18 روز کاری
	پاپوآ گینه نو	10 تا 14 روز کاری
	پلینزی فرانسه	12 تا 16 روز کسب و کار
	کالدونیای جدید	12 تا 18 روز کاری
	کیریباتی	12 تا 18 روز کاری
	گوام	6 تا 10 روز کاری

آمریکای جنوبی

	آرژانتین	8 تا 12 روز کاری
	اروگوئه	6 تا 10 روز کاری
	اکوادور	8 تا 12 روز کاری
	برزیل	7 تا 11 روز کاری
	بولیوی	8 تا 12 روز کاری
	ترینیداد و توباگو	10 تا 14 روز کاری
	شیلی	10 تا 18 روز کاری
	ونزوئلا	8 تا 12 روز کاری
	پاراگوئه	8 تا 12 روز کاری
	پرو	8 تا 12 روز کاری
	کلمبیا	10 تا 18 روز کاری
	گویان	8 تا 12 روز کاری
	گویان فرانسه	10 تا 14 روز کاری

اروپا (غیر از اتحادیه اروپا)

	آلبانی	4 تا 7 روز کاری
	آندورا	2 تا 4 روز کاری
	ایسلند	2 تا 4 روز کاری
	بلاروس	6 تا 8 روز کاری
	ترکیه	3 تا 6 روز کاری
	جبل الطارق	3 تا 5 روز کاری
	جزایر فارو	3 تا 5 روز کاری
	دولت شهر واتیکان	2 تا 3 روز کاری
	سان مارینو	2 تا 3 روز کاری
	سوئیس	2 تا 3 روز کاری
	سوالبارد و یان ماین	8 تا 12 روز کاری
	فدراسیون روسیه	8 تا 16 روز کاری
	مقدونیه	3 تا 5 روز کاری
	مولداوی	3 تا 5 روز کاری
	موناکو	2 تا 3 روز کاری
	نروژ	2 تا 4 روز کاری

آمریکای مرکزی/Antilla

	آروبا	10 تا 14 روز کاری
	آنتیل هلند	10 تا 14 روز کاری
	آنگویلا	10 تا 14 روز کاری
	ال سالوادور	8 تا 12 روز کاری
	بلیز	8 تا 12 روز کاری
	ترکس و کیاکوس	10 تا 14 روز کاری
	جامائیکا	6 تا 8 روز کاری
	جزایر کیمن	10 تا 14 روز کاری
	جزیره گوادلوپ	14 تا 18 روز کاری
	جمهوری دومینیکن	6 تا 8 روز کاری
	جورجیای جنوبی و جزایر ساندویچ جنوبی	14 تا 18 روز کاری
	دومینیکا	10 تا 14 روز کاری
	سنت لوسیا	10 تا 14 روز کاری
	سنت وینسنت و گرنادین	10 تا 14 روز کاری
	سنت پیر و میکلون	10 تا 14 روز کاری
	سورینام	8 تا 12 روز کاری
	مارتینیک	10 تا 14 روز کاری
	مونتسرات	10 تا 14 روز کاری
	نیکاراگوئه	8 تا 12 روز کاری
	هائیتی	6 تا 8 روز کاری
	هندوراس	8 تا 12 روز کاری
	پاناما	8 تا 12 روز کاری
	پورتوریکو	8 تا 12 روز کاری
	پوند جزایر فالکلند	14 تا 18 روز کاری
	کاستاریکا	8 تا 12 روز کاری
	کوبا	6 تا 8 روز کاری
	گرانادا	10 تا 14 روز کاری
	گواتمالا	8 تا 12 روز کاری