Shipments and returns

Your pack shipment

Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via Deutsche Post / DHL with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by DHL Express with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.

أوروبا

	أوكرانيا	6 إلى 8 أيام عمل
	البوسنة والهرسك	من 4 إلى 7 أيام عمل
	اليونان	من 3 إلى 5 أيام
	ليختنشتاين	2 إلى 3 أيام عمل

أمريكا الشمالية

	أنتيغوا وبربودا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	المكسيك	من 10 إلى 14 يوم عمل
	الولايات المتحدة	3 إلى 7 أيام عمل
	بربادوس	6 إلى 8 أيام عمل
	برمودا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جزر البهاما	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جزر فرجن (الولايات المتحدة الأمريكية)	6 إلى 10 أيام عمل
	جزر فيرجن (البريطانية)	من 10 إلى 14 يوم عمل
	ساموا الأمريكية	6 إلى 10 أيام عمل
	كندا	من 3 إلى 6 أيام عمل

آسيا

	أذربيجان	6 إلى 8 أيام عمل
	أرمينيا	4 إلى 6 أيام عمل
	أفغانستان	8 إلى 12 أيام عمل
	أوزبكستان	6 إلى 10 أيام عمل
	إسرائيل	4 إلى 8 أيام عمل
	إندونيسيا	من 10 إلى 18 أيام عمل
	إيران	من 10 إلى 18 أيام عمل
	الأردن	6 إلى 8 أيام عمل
	الإمارات العربية المتحدة	6 إلى 10 أيام عمل
	البحرين	6 إلى 10 أيام عمل
	الصين	6 إلى 14 أيام عمل
	العراق	من 10 إلى 18 أيام عمل
	الفلبين	8 إلى 14 أيام عمل
	الكويت	6 إلى 10 أيام عمل
	المملكة العربية السعودية	6 إلى 10 أيام عمل
	الهند	6 إلى 10 أيام عمل
	اليابان	من 3 إلى 6 أيام عمل
	اليمن	6 إلى 8 أيام عمل
	باكستان	8 إلى 12 أيام عمل
	بنغلاديش	6 إلى 8 أيام عمل
	بوتان	6 إلى 8 أيام عمل
	بورما (ميانمار)	من 6 إلى 9 أيام عمل
	تايلاند	من 6 إلى 9 أيام عمل
	تايوان	من 6 إلى 12 أيام عمل
	تركمانستان	6 إلى 10 أيام عمل
	جزر المالديف	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جزيرة عيد الميلاد	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جورجيا	4 إلى 6 أيام عمل
	روني	من 6 إلى 9 أيام عمل
	سري لانكا	8 إلى 12 أيام عمل
	سنغافورة	8 إلى 14 أيام عمل
	سوريا	6 إلى 8 أيام عمل
	طاجيكستان	8 إلى 11 يوم عمل
	عمان	6 إلى 10 أيام عمل
	فيتنام	6 إلى 10 أيام عمل
	قطر	6 إلى 10 أيام عمل
	قيرغيزستان	6 إلى 10 أيام عمل
	كازاخستان	6 إلى 8 أيام عمل
	كمبوديا	8 إلى 12 أيام عمل
	كوريا الجنوبية	8 إلى 12 أيام عمل
	كوريا ماركا. جمهورية	من 10 إلى 14 يوم عمل
	لاوس	من 6 إلى 9 أيام عمل
	لبنان	6 إلى 8 أيام عمل
	ماكاو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	ماليزيا	8 إلى 12 أيام عمل
	منغوليا	8 إلى 11 يوم عمل
	نيبال	من 10 إلى 14 يوم عمل
	هونغ كونغ	6 إلى 10 أيام عمل

أفريقيا

	أنغولا	8 إلى 12 أيام عمل
	أوغندا	8 إلى 12 أيام عمل
	إثيوبيا	8 إلى 12 أيام عمل
	إريتريا	من 7 إلى 11 يوم عمل
	الجزائر	من 7 إلى 11 يوم عمل
	الرأس الأخضر	من 10 إلى 14 يوم عمل
	السنغال	8 إلى 12 أيام عمل
	السودان	من 7 إلى 11 يوم عمل
	الصحراء الغربية	8 إلى 12 أيام عمل
	الصومال	8 إلى 12 أيام عمل
	القمر	من 10 إلى 14 يوم عمل
	الكاميرون	8 إلى 12 أيام عمل
	المغرب	من 7 إلى 11 يوم عمل
	النيجر	8 إلى 12 أيام عمل
	بنن	8 إلى 10 أيام عمل
	بوتسوانا	8 إلى 12 أيام عمل
	بوركينا فاسو	8 إلى 12 أيام عمل
	بوروندي	8 إلى 12 أيام عمل
	تشاد	8 إلى 12 أيام عمل
	تنزانيا	8 إلى 12 أيام عمل
	توغو	8 إلى 12 أيام عمل
	تونس	من 7 إلى 11 يوم عمل
	جزيرة ريونيون	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جمهورية أفريقيا الوسطى	8 إلى 12 أيام عمل
	جمهورية الكونغو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جنوب أفريقيا	8 إلى 11 يوم عمل
	جيبوتي	8 إلى 12 أيام عمل
	رواندا	8 إلى 12 أيام عمل
	زامبيا	8 إلى 12 أيام عمل
	زمبابوي	8 إلى 12 أيام عمل
	ساحل العاج	8 إلى 12 أيام عمل
	سان تومي وبرينسيبي	من 10 إلى 14 يوم عمل
	سوازيلند	8 إلى 11 يوم عمل
	سيراليون	8 إلى 12 أيام عمل
	سيشيل	من 10 إلى 14 يوم عمل
	غابون	8 إلى 12 أيام عمل
	غامبيا	8 إلى 12 أيام عمل
	غانا	8 إلى 12 أيام عمل
	غينيا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	غينيا الاستوائية	من 12 إلى 18 يوم عمل
	غينيا-بيساو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	كينيا	8 إلى 12 أيام عمل
	ليبريا	8 إلى 12 أيام عمل
	ليبيا	من 7 إلى 11 يوم عمل
	ليسوتو	8 إلى 12 أيام عمل
	مالي	8 إلى 12 أيام عمل
	مايوت	من 10 إلى 14 يوم عمل
	مدغشقر	8 إلى 12 أيام عمل
	مصر	6 إلى 10 أيام عمل
	ملاوي	8 إلى 12 أيام عمل
	موريتانيا	من 7 إلى 11 يوم عمل
	موريشيوس	من 10 إلى 14 يوم عمل
	موزامبيق	8 إلى 12 أيام عمل
	ناميبيا	8 إلى 12 أيام عمل
	نيجيريا	8 إلى 12 أيام عمل

أوقيانوسيا

	أستراليا	من 4 إلى 7 أيام عمل
	الأقاليم الجنوبية الفرنسية	14 إلى 18 أيام عمل
	بابوا غينيا الجديدة	من 10 إلى 14 يوم عمل
	بالاو	من 12 إلى 18 يوم عمل
	بولينيزيا الفرنسية	12 إلى 16 يوم عمل
	بيتكيرن	من 12 إلى 18 يوم عمل
	توفالو	من 12 إلى 18 يوم عمل
	توكيلاو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	تونغا	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جزر سليمان	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جزر كوك	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جزر مارشال	من 12 إلى 18 يوم عمل
	جزر ماريانا الشمالية	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جزيرة نورفولك	من 10 إلى 14 يوم عمل
	ساموا	6 إلى 10 أيام عمل
	غوام	6 إلى 10 أيام عمل
	فانواتو	من 12 إلى 18 يوم عمل
	فيجي	من 12 إلى 18 يوم عمل
	كاليدونيا الجديدة	من 12 إلى 18 يوم عمل
	كيريباتي	من 12 إلى 18 يوم عمل
	ميكرونيزيا	من 12 إلى 18 يوم عمل
	ناورو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	نيوزيلندا	4 إلى 8 أيام عمل
	نيوي	من 10 إلى 14 يوم عمل
	واليس وفوتونا	من 12 إلى 18 يوم عمل

أمريكا الجنوبية

	أوروغواي	6 إلى 10 أيام عمل
	إكوادور	8 إلى 12 أيام عمل
	الأرجنتين	8 إلى 12 أيام عمل
	البرازيل	من 7 إلى 11 يوم عمل
	باراغواي	8 إلى 12 أيام عمل
	بوليفيا	8 إلى 12 أيام عمل
	بيرو	8 إلى 12 أيام عمل
	ترينيداد وتوباغو	من 10 إلى 14 يوم عمل
	شيلي	من 10 إلى 18 أيام عمل
	غويانا الفرنسية	من 10 إلى 14 يوم عمل
	غيانا	8 إلى 12 أيام عمل
	فنزويلا	8 إلى 12 أيام عمل
	كولومبيا	من 10 إلى 18 أيام عمل

Europe (non-EU)

	ألبانيا	من 4 إلى 7 أيام عمل
	أندورا	2 إلى 4 أيام عمل
	أيسلندا	2 إلى 4 أيام عمل
	الروسي	8 الى 16 يوم عمل
	النرويج	2 إلى 4 أيام عمل
	تركيا	من 3 إلى 6 أيام عمل
	جزر فارو	من 3 إلى 5 أيام
	دولة مدينة الفاتيكان	2 إلى 3 أيام عمل
	روسيا البيضاء	6 إلى 8 أيام عمل
	سان مارينو	2 إلى 3 أيام عمل
	سفالبارد وجان مايان	8 إلى 12 أيام عمل
	سويسرا	2 إلى 3 أيام عمل
	طارق	من 3 إلى 5 أيام
	مقدونيا	من 3 إلى 5 أيام
	مولدوفا	من 3 إلى 5 أيام
	موناكو	2 إلى 3 أيام عمل

أمريكا الوسطى/أنتيجا

	أروبا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	أنغيلا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	السلفادور	8 إلى 12 أيام عمل
	بليز	8 إلى 12 أيام عمل
	بنما	8 إلى 12 أيام عمل
	بورتوريكو	8 إلى 12 أيام عمل
	جامايكا	6 إلى 8 أيام عمل
	جزر الأنتيل الهولندية	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جزر تركس وكايكوس	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جزر فوكلاند	14 إلى 18 أيام عمل
	جزر كايمان	من 10 إلى 14 يوم عمل
	جمهورية الدومينيكان	6 إلى 8 أيام عمل
	جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية	14 إلى 18 أيام عمل
	دومينيكا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	سانت بيير وميكلون	من 10 إلى 14 يوم عمل
	سانت فنسنت وجزر غرينادين	من 10 إلى 14 يوم عمل
	سانت لوسيا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	سورينام	8 إلى 12 أيام عمل
	غرينادا	من 10 إلى 14 يوم عمل
	غواتيمالا	8 إلى 12 أيام عمل
	غوادلوب	14 إلى 18 أيام عمل
	كوبا	6 إلى 8 أيام عمل
	كوستاريكا	8 إلى 12 أيام عمل
	مارتينيك	من 10 إلى 14 يوم عمل
	مونتسيرات	من 10 إلى 14 يوم عمل
	نيكاراغوا	8 إلى 12 أيام عمل
	هايتي	6 إلى 8 أيام عمل
	هندوراس	8 إلى 12 أيام عمل