Shipments and returns

Your pack shipment

Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via Deutsche Post / DHL with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by DHL Express with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.

Европа

BA.png Босния и Герцеговина 4 до 7 рабочих дней
GR.png Греция 3 до 5 рабочих дней
LI.png Лихтенштейн 2 до 3 рабочих дней
UA.png Украина 6 до 8 рабочих дней

Северная Америка

AS.png Американское Самоа 6 до 10 рабочих дней
AG.png Антигуа и Барбуда 10 до 14 рабочих дней
BS.png Багамские острова 12 до 18 рабочих дней
BB.png Барбадос 6 до 8 рабочих дней
BM.png Бермуды 10 до 14 рабочих дней
VG.png Виргинские Острова (Британские) 10 до 14 рабочих дней
VI.png Виргинские острова (США) 6 до 10 рабочих дней
CA.png Канада 3 до 6 рабочих дней
MX.png Мексика 10 до 14 рабочих дней
US.png США 3 до 7 рабочих дней

Азии

AZ.png Азербайджан 6 до 8 рабочих дней
AM.png Армения 4 до 6 рабочих дней
AF.png Афганистан 8 до 12 рабочих дней
BD.png Бангладеш 6 до 8 рабочих дней
BH.png Бахрейн 6 до 10 рабочих дней
MM.png Бирма (Мьянма) 6 до 9 рабочих дней
BN.png Бруней 6 до 9 рабочих дней
BT.png Бутан 6 до 8 рабочих дней
VN.png Вьетнам 6 до 10 рабочих дней
HK.png Гонконг 6 до 10 рабочих дней
GE.png Грузия 4 до 6 рабочих дней
IL.png Израиль 4 до 8 рабочих дней
IN.png Индия 6 до 10 рабочих дней
ID.png Индонезия 10 до 18 рабочих дней
JO.png Иордания 6 до 8 рабочих дней
IQ.png Ирак 10 до 18 рабочих дней
IR.png Иран 10 до 18 рабочих дней
YE.png Йемен 6 до 8 рабочих дней
KZ.png Казахстан 6 до 8 рабочих дней
KH.png Камбоджа 8 до 12 рабочих дней
QA.png Катар 6 до 10 рабочих дней
CN.png Китай 6 до 14 рабочих дней
KP.png Корея, Дем. Республика 10 до 14 рабочих дней
KW.png Кувейт 6 до 10 рабочих дней
KG.png Кыргызстан 6 до 10 рабочих дней
LA.png Лаос 6 до 9 рабочих дней
LB.png Ливан 6 до 8 рабочих дней
MO.png Макао 10 до 14 рабочих дней
MY.png Малайзия 8 до 12 рабочих дней
MV.png Мальдивы 10 до 14 рабочих дней
MN.png Монголия 8 до 11 рабочих дней
NP.png Непал 10 до 14 рабочих дней
AE.png Объединенные Арабские Эмираты 6 до 10 рабочих дней
OM.png Оман 6 до 10 рабочих дней
CX.png Остров Рождества 12 до 18 рабочих дней
PK.png Пакистан 8 до 12 рабочих дней
SA.png Саудовская Аравия 6 до 10 рабочих дней
SG.png Сингапур 8 до 14 рабочих дней
SY.png Сирия 6 до 8 рабочих дней
TJ.png Таджикистан 8 до 11 рабочих дней
TH.png Таиланд 6 до 9 рабочих дней
TW.png Тайвань 6 до 12 рабочих дней
TM.png Туркменистан 6 до 10 рабочих дней
UZ.png Узбекистан 6 до 10 рабочих дней
PH.png Филиппины 8 до 14 рабочих дней
LK.png Шри-Ланка 8 до 12 рабочих дней
KR.png Южная Корея 8 до 12 рабочих дней
JP.png Япония 3 до 6 рабочих дней

Африка

DZ.png Алжир 7 до 11 рабочих дней
AO.png Ангола 8 до 12 рабочих дней
BJ.png Бенин 8 до 10 рабочих дней
BW.png Ботсвана 8 до 12 рабочих дней
BF.png Буркина-Фасо 8 до 12 рабочих дней
BI.png Бурунди 8 до 12 рабочих дней
GA.png Габон 8 до 12 рабочих дней
GM.png Гамбия 8 до 12 рабочих дней
GH.png Гана 8 до 12 рабочих дней
GN.png Гвинея 10 до 14 рабочих дней
GW.png Гвинея-Бисау 10 до 14 рабочих дней
DJ.png Джибути 8 до 12 рабочих дней
EG.png Египет 6 до 10 рабочих дней
ZM.png Замбия 8 до 12 рабочих дней
EH.png Западной Сахаре 8 до 12 рабочих дней
ZW.png Зимбабве 8 до 12 рабочих дней
CV.png Кабо-Верде 10 до 14 рабочих дней
CM.png Камерун 8 до 12 рабочих дней
KE.png Кения 8 до 12 рабочих дней
KM.png Коморские острова 10 до 14 рабочих дней
CG.png Конго, Республика 10 до 14 рабочих дней
CI.png Кот-Д'Ивуар 8 до 12 рабочих дней
LS.png Лесото 8 до 12 рабочих дней
LR.png Либерия 8 до 12 рабочих дней
LY.png Ливия 7 до 11 рабочих дней
MU.png Маврикий 10 до 14 рабочих дней
MR.png Мавритания 7 до 11 рабочих дней
MG.png Мадагаскар 8 до 12 рабочих дней
YT.png Майотта 10 до 14 рабочих дней
MW.png Малави 8 до 12 рабочих дней
ML.png Мали 8 до 12 рабочих дней
MA.png Марокко 7 до 11 рабочих дней
MZ.png Мозамбик 8 до 12 рабочих дней
NA.png Намибия 8 до 12 рабочих дней
NE.png Нигер 8 до 12 рабочих дней
NG.png Нигерия 8 до 12 рабочих дней
RE.png Остров Реюньон 10 до 14 рабочих дней
RW.png Руанда 8 до 12 рабочих дней
ST.png Сан-Томе и Принсипи 10 до 14 рабочих дней
SZ.png Свазиленд 8 до 11 рабочих дней
SC.png Сейшелы 10 до 14 рабочих дней
SN.png Сенегал 8 до 12 рабочих дней
SO.png Сомали 8 до 12 рабочих дней
SD.png Судан 7 до 11 рабочих дней
SL.png Сьерра-Леоне 8 до 12 рабочих дней
TZ.png Танзания 8 до 12 рабочих дней
TG.png Того 8 до 12 рабочих дней
TN.png Тунис 7 до 11 рабочих дней
UG.png Уганда 8 до 12 рабочих дней
CF.png Центрально-Африканская Республика 8 до 12 рабочих дней
TD.png Чад 8 до 12 рабочих дней
GQ.png Экваториальная Гвинея 12 до 18 рабочих дней
ER.png Эритрея 7 до 11 рабочих дней
ET.png Эфиопия 8 до 12 рабочих дней
ZA.png Южная Африка 8 до 11 рабочих дней

Океания

AU.png Австралия 4 до 7 рабочих дней
VU.png Вануату 12 до 18 рабочих дней
GU.png ГУАМ 6 до 10 рабочих дней
KI.png Кирибати 12 до 18 рабочих дней
MH.png Маршалловы Острова 12 до 18 рабочих дней
FM.png Микронезия 12 до 18 рабочих дней
NR.png Науру 10 до 14 рабочих дней
NU.png Ниуэ 10 до 14 рабочих дней
NZ.png Новая Зеландия 4 до 8 рабочих дней
NC.png Новая Каледония 12 до 18 рабочих дней
NF.png Остров Норфолк 10 до 14 рабочих дней
CK.png Острова Кука 12 до 18 рабочих дней
PW.png Палау 12 до 18 рабочих дней
PG.png Папуа Новая Гвинея 10 до 14 рабочих дней
PN.png Питкэрн 12 до 18 рабочих дней
WS.png Самоу 6 до 10 рабочих дней
MP.png Северные Марианские Острова 10 до 14 рабочих дней
SB.png Соломоновы Острова 12 до 18 рабочих дней
TK.png Токелау 10 до 14 рабочих дней
TO.png Тонга 12 до 18 рабочих дней
TV.png Тувалу 12 до 18 рабочих дней
WF.png Уоллис и Футуна 12 до 18 рабочих дней
FJ.png Фиджи 12 до 18 рабочих дней
PF.png Французская Полинезия 12 до 16 рабочих дней
TF.png Французские Южные Территории 14 до 18 рабочих дней

Южная Америка

AR.png Аргентина 8 до 12 рабочих дней
BO.png Боливия 8 до 12 рабочих дней
BR.png Бразилия 7 до 11 рабочих дней
VE.png Венесуэла 8 до 12 рабочих дней
GY.png Гайана 8 до 12 рабочих дней
CO.png Колумбия 10 до 18 рабочих дней
PY.png Парагвай 8 до 12 рабочих дней
PE.png Перу 8 до 12 рабочих дней
TT.png Тринидад и Тобаго 10 до 14 рабочих дней
UY.png Уругвай 6 до 10 рабочих дней
GF.png Французская Гвиана 10 до 14 рабочих дней
CL.png Чили 10 до 18 рабочих дней
EC.png Эквадор 8 до 12 рабочих дней

Европы (не-ЕС)

AL.png Албания 4 до 7 рабочих дней
AD.png Андорра 2 до 4 рабочих дней
BY.png Беларусь 6 до 8 рабочих дней
GI.png Гибралтар 3 до 5 рабочих дней
VA.png Государство-Город Ватикан 2 до 3 рабочих дней
IS.png Исландия 2 до 4 рабочих дней
MK.png Македония 3 до 5 рабочих дней
MD.png Молдова 3 до 5 рабочих дней
MC.png Монако 2 до 3 рабочих дней
NO.png Норвегия 2 до 4 рабочих дней
RU.png Российская Федерация 8 до 16 рабочих дней
SM.png Сан-Марино 2 до 3 рабочих дней
SJ.png Свальбард и Ян-Майен 8 до 12 рабочих дней
TR.png Турция 3 до 6 рабочих дней
FO.png Фарерские Острова 3 до 5 рабочих дней
CH.png Швейцария 2 до 3 рабочих дней

Центральная Америка/Антилья

AI.png Ангилья 10 до 14 рабочих дней
AW.png Аруба 10 до 14 рабочих дней
BZ.png Белиз 8 до 12 рабочих дней
HT.png Гаити 6 до 8 рабочих дней
GP.png Гваделупа 14 до 18 рабочих дней
GT.png Гватемала 8 до 12 рабочих дней
HN.png Гондурас 8 до 12 рабочих дней
GD.png Гренада 10 до 14 рабочих дней
DM.png Доминика 10 до 14 рабочих дней
DO.png Доминиканская Республика 6 до 8 рабочих дней
KY.png Каймановы Острова 10 до 14 рабочих дней
CR.png Коста-Рика 8 до 12 рабочих дней
CU.png Куба 6 до 8 рабочих дней
MQ.png Мартиника 10 до 14 рабочих дней
MS.png Монсеррат 10 до 14 рабочих дней
AN.png Нидерландские Антильские Острова 10 до 14 рабочих дней
NI.png Никарагуа 8 до 12 рабочих дней
PA.png Панама 8 до 12 рабочих дней
PR.png Пуэрто-Рико 8 до 12 рабочих дней
SV.png Сальвадор 8 до 12 рабочих дней
PM.png Сен-Пьер и Микелон 10 до 14 рабочих дней
VC.png Сент-Винсент и Гренадины 10 до 14 рабочих дней
LC.png Сент-Люсия 10 до 14 рабочих дней
SR.png Суринам 8 до 12 рабочих дней
TC.png Теркс и Кайкос 10 до 14 рабочих дней
FK.png Фолклендские Острова 14 до 18 рабочих дней
GS.png Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова 14 до 18 рабочих дней
JM.png Ямайка 6 до 8 рабочих дней

верхний